Akıllı planlama
Beceri, konum, süre ve öncelik bilgisine göre kaynakları daha etkili planlayın.
IFS ÜRÜNLERİ
IFS FSM ile doğru ekibi doğru işe yönlendirin
GORDION IFS FSM danışmanlığıyla planlama, mobil iş gücü, servis sözleşmeleri ve yedek parça süreçlerinizi optimize edin.
Ürüne genel bakış
Saha Servis Yönetimi (FSM)
IFS Saha Servis Yönetimi; talep, planlama, görevlendirme, mobil uygulama ve servis sonrası işlemleri aynı süreçte buluşturur. GORDION, servis modelinizi analiz eder; entegrasyonları, iş kurallarını ve kullanıcı deneyimini ölçülebilir operasyon hedeflerine göre yapılandırır.
İşletmeniz için sağladığı değer
İlk seferde çözüm
Teknisyene doğru müşteri, varlık, parça ve geçmiş bilgisini sahada ulaştırın.
Servis görünürlüğü
Talep açılışından kapanış ve faturalamaya kadar süreci izleyin.
Saha Servis Yönetimi (FSM)
Temel yetkinlikler
GORDION, IFS yetkinliklerini süreçlerinize uygun bir çözüm mimarisi ve uygulanabilir yol haritasıyla hayata geçirir.
Planlama ve Görevlendirme
Talep, kapasite, rota ve teknisyen uygunluğunu birlikte yönetin.
Mobil İş Gücü
Çevrim içi ve çevrim dışı saha çalışmasını standartlaştırın.
Sözleşme ve Hizmet Seviyesi
Taahhütleri, süreleri, kapsamı ve performansı takip edin.
Yedek Parça ve Lojistik
Saha stoklarını, parça ihtiyacını ve iade süreçlerini yönetin.
Birlikte başlayalım