Kaynak verimliliği
Ekip, beceri, vardiya ve konumu talep öncelikleriyle eşleştirin.
IFS ÜRÜNLERİ
Mobil ekipleri merkez ve saha arasında bağlantılı yönetin
IFS Mobil İş Gücü Yönetimini GORDION ile planlama, acil müdahale, güvenlik, bakım ve müşteri hizmeti süreçlerinde uygulayın.
Ürüne genel bakış
Mobil İş Gücü Yönetimi (WFM)
IFS Mobil İş Gücü Yönetimi; merkez, planlama ekipleri ve sahadaki çalışanlar arasında gerçek zamanlı görev ve bilgi akışı kurar. GORDION, kaynak planlama ve mobil kullanım senaryolarını varlık, servis ve müşteri süreçleriyle bütünleştirir.
İşletmeniz için sağladığı değer
Gerçek zamanlı müdahale
Acil olay ve değişikliklerde planı hızlı biçimde güncelleyin.
Saha güvenliği
Prosedür, izin, risk ve görev bilgisini çalışanla paylaşın.
Mobil İş Gücü Yönetimi (WFM)
Temel yetkinlikler
GORDION, IFS yetkinliklerini süreçlerinize uygun bir çözüm mimarisi ve uygulanabilir yol haritasıyla hayata geçirir.
İş Gücü Planlama
Kapasite, vardiya, beceri ve bölge planlaması.
Görevlendirme
Planlı ve acil işleri doğru ekiplerle eşleştirme.
Mobil Uygulama
Görev, form, varlık ve müşteri bilgisine sahadan erişim.
Performans İzleme
Kullanım, seyahat, çözüm ve hizmet seviyesi göstergeleri.
Birlikte başlayalım